开始 AI 诊断

AI 工作流 · 流程智能化

让重复任务自动推进,也让每个异常知道该交给谁。

把资料处理、系统操作、AI 辅助和人工审核连接成能够检查、恢复和持续改进的流程。

触发新任务进入
处理规则与 AI 协作
审核关键结果由人确认
完成记录真实结果
异常 → 保留上下文 → 人工接管 → 恢复
01 · 选择流程

先找到一段值得改造的工作,而不是先寻找 AI 用法。

适合自动化的不是最复杂的流程,而是价值清楚、重复发生、结果可检查的一段。

重复

是否持续消耗人工时间?

频率、参与角色和当前耗时可以被观察。

规则

输入、判断和输出是否说得清?

允许存在复杂性,但不能完全依赖个人经验。

检查

结果好坏能否被验证?

必须有质量、时间或错误条件作为依据。

责任

异常时是否有人接管?

关键判断和对外动作要有明确责任人。

流程构成

AI 只负责适合它的步骤,整个流程仍然可追踪、可恢复。

团队在群聊、表格和系统之间反复录入,进度靠追问,发生异常后难以定位责任。

输入轨表单 · 文件 · 系统事件 · 人工指令
处理轨规则校验 · 资料整理 · AI 辅助 · 系统写入
责任轨人工审核 · 权限确认 · 异常接管 · 对外反馈
记录轨状态 · 依据 · 版本 · 处理结果 · 恢复位置
02 · 失败恢复

不把“运行完成”误当成“业务成功”。

自动化真正进入业务,必须先设计失败时发生什么。

  1. 检测

    输入缺失、系统失败、置信不足或规则冲突被明确识别。

  2. 停止

    不继续执行高风险动作,不伪造成功状态。

  3. 转交

    把已完成步骤、异常原因和所需判断一起交给责任人。

  4. 恢复

    人工处理后从可确认的位置继续,不重复制造副作用。

最终改变
更少的重复操作清楚的任务状态与责任可检查、可恢复的处理流程
下一步

选择一段每周都在重复的真实流程。

告诉我们谁发起、经过哪些系统、在哪里等待、发生错误时谁处理,我们会先判断最小可行改造范围。

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